Waal
Schiedamsedijk 24
3134 KK Vlaardingen
T. 010-2482828
www.waal.nl
Waal
Schiedamsedijk 24
3134 KK Vlaardingen
T. 010-2482828
www.waal.nl
Orde en netheid 7,9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7,4
Communicatie 7,3
Prijs/kwaliteit 7,4
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 9
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 9
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
18 oktober 2024
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Zeer nette oplevering
De oplevering was netjes zonder grote gebreken. Alles werd vanaf het contract tekenen tot oplevering goed uitgelegd. Daarnaast werd je ook goed op de hoogte gehouden van de voortgang.
Het enige verbeter punt is dat vragen duidelijker beantwoord mogen worden. Antwoorden waren soms vaag waardoor je niet meteen geholpen was.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit nvt
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
18 juli 2024
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Mooi resultaat en goed klantcontact
Super geholpen door Waal en zeer professioneel verlopen. Het uitvoeringsteam bood veel aandacht en nam ons mee in het gehele traject. Het online woningdossier was erg prettig en de vragen of opmerkingen die wij hadden werden goed opgepakt. De oplevering hebben wij als prettig ervaren en we hebben zonder klachten de woning overhandigd gekregen.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
24 april 2024
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
We zijn tevreden over Waal, maar er zijn enkele verbeterpunten
Pluspunten:
- heldere communicatie via de mail en HomeDNA
- frequente kijkdagen en bijeenkomsten, waardoor je je betrokken voelde bij het bouwproces en meerdere keren de kans kreeg om je nieuwe buren te ontmoeten
- reparaties in HomeDNA kunnen na de oplevering hier makkelijk in worden gezet en Waal neemt snel contact op om de reparatie te plannen
verbeterpunten:
- betonmuren zijn niet behangklaar opgeleverd, zoals wel werd gezegd door Waal. Er zaten nog overal dikke betonbulten waar je niet zomaar over heen kan behangen zonder deze bulten te blijven zien
- ook de GIBO muren waren niet behangklaar, maar deze zijn iets makkelijker te bewerken
- bij de partijen waarmee Waal samenwerkt (Keukenvision, Tegel Idee en Eteck) is de communicatie, bereikbaarheid en het naleven van afspraken bij deze partijen zijn van zeer slechte kwaliteit. Alle partijen reageren nauwelijks op emails of terugbelverzoeken. NB: voor de monteurs van Keukenvision en Eteck hebben wij enkel complimenten! Het gaat bij deze bedrijven vooral om de administratieafdeling waar wij niet tevreden over zijn.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 4