18 maart 2025

L, Zevenaar

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Weinig tot geen informatievoorziening, niet meedenkend

Dat wij de grootste en duurste aankoop in ons leven bij van de klok doen lijken ze te vergeten. Zij gaan met ons om alsof we een broodje bij de bakker halen. Ik wil hier niet in detail treden maar op hoofdlijn: - het is eenrichtingsverkeer, dwz: als klant heb je het maar te doen met wat van de klok zegt. - ze geven dan ook weinig tot geen informatie. Hoe komt het dat ons huis al maanden lang klaar is maar we moeten wachten op de nuts? Waar is het fout gegaan? Wees daar gewoon open over. - er is niks buiten de gebaande paden mogelijk. Er wordt ook niet mee gedacht over een alternatief. - voor alles wat je niet wil moet je betalen?! Wij willen ergens geen muur = dus minderwerk, maar we moeten er wel grof voor betalen. - met andere woorden: van de klok heeft alle macht. Als koper heb je niks in te brengen. In het begin is alles nog leuk en aardig: je wordt ontvangen met lunchen, hapjes en drankjes maar als je eenmaal in het proces zit dan kan je geen kant meer op.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen nvt

Vakmanschap 8

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1