Tevreden, maar klant staat niet centraal.

Ik ben tot nu toe tevreden met het huis, maar door een aantal zaken heb ik sterk de indruk dat het product centraal staat en niet de klant. Je kan een huis kopen, RIZ bouwt en klant moet verder gewoon in de rij blijven lopen. Zeker geen afwijkende vragen / wensen stellen.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 8

Advies 5

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 7