De klant is geen koning

Vorig jaar zijn wij vol vertrouwen in zee gegaan met bouwbedrijf Mensink. MartenOntwerpt heeft voor ons een ontwerp gemaakt met de bedoeling dat Mensink de omgevingsvergunning ging aanvragen om vervolgens te gaan bouwen. Tot zover geen probleem. Echter in oktober kregen wij van de ene op de andere dag te horen dat er geen ruimte meer was in de planning voor 2019 en dat we op zoek moesten naar een andere aannemer: met de vriendelijke groeten. Bijzonder vervelend, zeker niet klantvriendelijk en beslist geen reclame. Ook wat betreft nazorg geen positieve indruk.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 6

Advies 3

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 5