13 februari 2017

Anoniem, Bergen op zoom

Nieuwbouw: Appartement, Tussenwoning/hoekwoning

Luister naar je klanten.

Schuurdeur aan de verkeerde kant geplaatst, zou in januari opgelost worden en is inmiddels midden februari. Badkamermontage amateuristisch, douchestang ondersteboven gemonteerd, wasbak vast gekit op het meubel. Wasbak moet vervangen worden en moet daardoor ook weer met een omweg. Koof in keuken moeten laten plaatsen wegens gebrekkige communicatie. Had niet nodig geweest. Durven fout niet toe te geven en wachten nog steeds op compensatie. Voordeur staat scheef, komt lucht en licht door, doorgegeven en vervolgens niks meer gehoord. Communicatie verloopt niet klantgericht, iedere keer ruim een week moeten wachten op antwoord is niet fijn. Gaan voor een nul opmerkingen bij oplevering, maar schrijven opmerkingen gewoon niet op. Zo kan iedereen dat.

Orde en netheid 2

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 1

Advies 5

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 5