Review voor Heijmans Woningbouw BV Oost

Om een voorbeeld te geven. Als ik naar de bouwkeet ga met de vraag wil ik graag een antwoord. Niet de mededeling dat ik dat maar aan de VvE moet vragen omdat het daar al naar gecommuniceerd is. Klantvriendelijkheid is onder andere je uiterste best doen om je klant van antwoorden te voorzien. Ook moet je klachten uit jezelf meteen oppakken, niet wachten tot er meerdere malen naar is gevraagd.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 2

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 4

2,4