Slechte communicatie; geen klantbesef

kopersbegeleiders met gebrek aan tijd, kennis van de technische inhoud en de wijze waarop het project verloopt. Bouwers die goed werk leveren maar onvoorstelbaar lange bouwtijd (vanaf koopovereenkomst tot opleveren bijna 18 maanden terwijl we 5 dagen hadden om te beslissen om in te schrijven)

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 10

Advies 3

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 9