23 november 2023

Maurice Klein Breteler, 's-Gravenzande

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Begeleiding tijdens bouw prima, nazorg kan beter

Tijdens de bouw hadden we een vast aanspreekpunt, wat we als erg prettig hebben ervaren. Wat ons betreft had er nog iets meer meegedacht kunnen worden. Als voorbeeld (wat we achteraf jammer vinden) is dat ons niet is geadviseerd in één van de kamers waarvan we de draairichting van de deur hebben veranderd, tevens de lichtknop en thermostaat te verplaatsen (die nu achter de deur zitten). Toen de woning was opgeleverd, viel het aanspreekpunt weg en werd er alleen nog digitaal gecommuniceerd, althans dit lijkt meer op eenrichtingsverkeer. Deze communicatie hebben wij tot op heden als slecht ervaren. We hebben nog steeds veel openstaande punten en krijgen gewoon geen antwoord. Er is ook niemand die we kunnen bellen, dus maken we maar steeds opnieuw een melding. Wij vinden dit erg slecht en vandaar de beoordeling.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 6

Vakmanschap 7

Advies 7

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 7