14 oktober 2024

Klaas, Utrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Heel erg slecht.. Vooral ook de nazorg

NIeuwbouwoplevering leek op zich goed, totdat bleek dat de vloerverwarming op alle verdiepingen verkeerd was geïnstalleerd. Rood zat op blauw aangesloten (op alle verdiepingen). Verder veel lekkages gehad, die voor een groot deel na 5 maanden!!!!!! nog steeds niet zijn opgelost. Ook zouden de ovens op twee groepen moeten worden aangesloten. Dit is niet gebeurd en ook hier ligt de belofte dat er actie wordt ondernomen. Die belofte werd in juni gedaan. Nu, 4 maanden later nog niets gehoord. Aan het begin van de zomervakantie kregen we een lekkage bij de dakkapel aan de voorkant van het huis. In de zomer hebben we het noodnummer gebeld, omdat het bouwvak was. Een ander bedrijf heeft tijdelijk het probleem opgelost. Nu, na tig keer te hebben gemaild en te hebben gebeld, is het probleem nog niet opgelost. Telkens wordt er beloofd dat er iemand gaat kijken op de dakkapel, maar vervolgens gebeurt er niets.. Daar ligt het grootste probleem voor van Grootheest. Klachten worden niet serieus genomen en er worden valse beloftes gedaan. De muur in de badkamer staat al 5 maanden (waarschijnlijk al langer) vol met vocht. In een eerder stadium is afgesproken dat er opnieuw gekit zou worden (dat is gebeurd). Mocht dat het vochtprobleem niet verhelpen, zou er een professioneel bedrijf worden ingeschakeld. Dat is ook nog steeds niet gebeurd. Elke week wordt er weer iets beloofd, maar concreet wordt er nooit iets opgelost.. Heel moe word je hiervan.

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 4

Advies nvt

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt