13 maart 2025

Elvin, meppel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Dak

Schade wordt niet opgelost naeen goede start

Ben niet snel van een beoordeling plaatsen maar niets helpt nog. Wij hebben al sinds augustus 2024 een lekkage bij het dakkapel. in oktober was medewerker van hun hier en gaf aan loodslab ligt te hoog maar daarna 2 maanden stil vrijdag voor kerst komt er na maanden aandringen iemand die zegt het ligt aan een dakpan 3 meter van de lekkage af die een scheur vertoont. Externe partij gekomen op eigen kosten want hun trokken hun garantie claim terug. Externe partij het dak op die geven aan het zit in het loodslab aan de zijkant van het dakkapel. na 4 weken bellen en mailen in januari/februari eindelijk iemand aan de lijn gekregen die een monteur stuurt. Die is eind februari direct de volgende dag gekomen. Die geeft aan ligt inderdaad aan loodslab van dakkapel probleem kwam vaker voor en is oplosbaar krijg spoedig van kantoor een reactie maar nu 3 weken later nog geen oplossing en tevens een rekening van externe partij verder. en 6+ maanden met lekkage. Service is na 1/2 jaar waardeloos en Traag. Tot op heden nog geen oplossing en nog steeds een lekkage.

Orde en netheid 2

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 8

Advies 4

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 8