Communicatie is een probleem

Ons nieuwbouwhuis is, ondanks een paar kleine puntjes waar je niet tot nauwelijks aan kan ontkomen, erg netjes opgeleverd! Er was 1 dakpan die niet goed lag waardoor er een klein beetje lekkage was. Dit hebben ze de zelfde dag nog gerepareerd. Voor de rest een paar kleine dingen zoals krasjes in het lak van de kozijnen. Wat er binnen het bedrijf nog beter kan is de communicatie. Tijdens de bouw kregen wij nauwelijks iets te horen. Alleen de facturen stroomden binnen. Hieruit konden wij opmaken hoe ver ze waren met de bouw. De bouw van ons huis werd in begin september 2018 gestart en eind oktober 2019 opgeleverd. In deze periode hebben wij naast de heipaal plaatsing 3 kijk/meet momenten gehad (26 februari, 18 juni en 9 juli). Tussen de laatste 2 meet momenten zat 3 weken tijd.. Dus is er niet heel veel gebeurd. In totaal hebben wij 3x een status update gekregen. Alle status updates kwamen na een kijkmoment. Wat zij in de nieuwsbrief vermeldden had je zelf al gezien tijdens een kijkmoment. Wij hadden graag meer updates te horen willen krijgen. Al is het alleen maar laten weten dat bij alle huizen het dak er op zit. Het lijkt er op dat Vink vergeten is waar ze het voor doen. Ook al is het voor hun niet meer zo interessant dat ze woningen maken, is dat voor ons een hele happening. Al met al zijn wij erg blij met het huis!

Gemiddelde scores

Anoniem, Bergschenhoek

Communicatie is een probleem